苦情・要望について（平成23年11月22日～平成23年12月22日分）
2011年12月26日
苦情・要望について（平成23年11月22日～平成23年12月22日分）
外来利用者様より、担当のリハビリテーションスタッフへ、利用者様に対する言動およびリハビリテーション実施内容等について苦情をいただきました。
事実確認をした結果、利用者様に対する言動において明らかに配慮を欠き、また、公私混同とも思われる行為が確認できましたので、その当該職員へ厳重注意を行うとともに、リハビリテーションスタッフをはじめとする全職員へ医療・療育に携わる者としての心構えについて注意喚起をいたしました。
皆様の声を真摯に受け止めさせて頂き、今後もより良い医療・療育に励んで参りたいと思っております。
平成23年12月26日
群馬整肢療護園 園 長 清水 信三
